A Escola de Turismo de Curitiba está oferecendo uma oportunidade imperdível para profissionais do setor turístico aprimorarem suas habilidades no atendimento ao visitante. A instituição realizará a primeira formação na recém reformada Casa Culpi, apresentando o curso "Qualidade no Atendimento ao Turista". A formação acontece de 11 a 15 de dezembro, das 14h às 17h.
Com uma carga horária de 15 horas, o curso busca proporcionar insights valiosos sobre como as expectativas e experiências prévias dos turistas influenciam diretamente na percepção de sua visita. As inscrições estão abertas e são oferecidas 25 vagas, destinadas a profissionais atuantes no setor turístico de Curitiba.
Durante o curso, serão abordados diversos temas essenciais para aprimorar o atendimento ao turista. A ênfase será dada à importância de incorporar empatia nas interações com o público, visando não apenas satisfazer as necessidades imediatas, mas também criar experiências memoráveis. Os participantes terão a oportunidade de explorar estratégias para aproveitar a jornada do turista, transformando cada ponto de contato em uma oportunidade de fidelização.
Além disso, o curso destacará a relevância de priorizar ações de melhoria contínua no atendimento, visando a excelência e a competitividade no cenário turístico. A iniciativa busca não apenas capacitar os profissionais, mas também elevar o padrão de qualidade do atendimento ao turista em Curitiba.
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Informações: SMCS/PMC
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